Janvier 2012

N° 148

Le magazine de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Caen Normandie

Formation

École de Management de Normandie : Gérer le « choc » culturel
n° 111 / Avril 2008

Travailler à l’étranger, y implanter son entreprise ou y faire du business ne s’improvise pas. Côtoyer au jour le jour un environnement non familier est facteur de stress émotionnel. L’École de Management de Normandie prépare ses étudiants à gérer ce
« choc » culturel, en Inde notamment.

 


L' école de Management de Normandie a signé le 28 janvier un partenariat avec la Management Education & Research Institute (MER) de New Delhi, représentée par messieurs Aggarwal et Kapoor.

L’adaptation culturelle dans un pays va bien au-delà de la simple survie. « Les futurs managers du Master de l’Ecole de Management de Normandie y sont préparés, notamment en passant une année universitaire et/ou en entreprise à l’étranger, souligne Eléonore Broussois, Directrice des Relations Internationales. Aujourd’hui, nous avons tissé des partenariats avec plus de 110 écoles de management et d’universités à travers le monde (Australie, Chine, Espagne, Japon, Mexique...) ». Pour faire des affaires, parler la même langue ne suffit pas, il est nécessaire de s’imprégner de la culture et des coutumes du pays ciblé. En Inde, par exemple, un cadeau ne s’ouvre pas en présence de celui qui vous l’a fait. De même, pour dire oui, on dodeline de la tête… Pas simple, et les quiproquos sont nombreux. L’idée de développer la formation interculturelle des étudiants a germé en 2004, lorsque les deux CCI du Havre et de Caen ont constitué l’Ecole de Management de Normandie en regroupant l’Ecole Supérieure de Commerce du Havre (ESC), l’Institut Portuaire d’Enseignement et de Recherche du Havre (IPER) et SUP EUROPE CESEC de Caen puis créé le programme Master Ecole de Management de Normandie en 2006.
Depuis deux ans, l’École de Management de Normandie tisse des liens en direction des pays émergeants comme l’Inde et la Chine et a renforcé son action en recrutant Ludovic Jeanne et Elen Rozay tous deux dédiés aux relations avec ces pays. Des pays dans lesquels les marchés attirent les entrepreneurs.« Si la Chine a vocation à devenir l’usine du monde, l’Inde se positionne plutôt sur les hautes technologies, avec plus de valeur ajoutée, explique l’enseignant. Si la France s’est intéressée à la Chine avec du retard, les entreprises ne doivent pas tarder pour nouer des contacts avec l’Inde ». L’École de Management de Normandie vient de se rapprocher de la Management Education & Research Institute (MERI) de New Delhi, capitale de l’Inde. « Dans ce pays, plus qu’ailleurs, il est important de donner les clés culturelles aux futurs managers », estime-t-il. « Dans la négociation, le marketing ou la prospection commerciale, l’incompréhension peut s’avérer préjudiciable à l’entreprise. Déstabilisé, le dirigeant ou le cadre va à l’échec ». Tout au long du cursus, en plus des enseignements fondamentaux, les cours favorisent l’acquisition de solutions qui aident les futurs managers à être mieux armés dans un environnement multiculturel nouveau, et mobiles, autonomes et ouverts !

Ecole de Management de Normandie
Campus de Caen : 02 31 46 78 78
Campus du Havre : 02 32 92 59 99
ou info@ecole-management-normandie. fr ou www.ecole-management-normandie.fr

Normanex vise le marché Indien.
Naissance du Club Inde

La Chambre Régionale de Commerce et d’Industrie de Basse-Normandie, le Service international Normanex et l’Ecole de Management de Normandie ont lancé le Club Inde, en relation avec Haute Normandie International (HNI). Ce club sera un véritable « Think Tank » régional sur ce marché émergeant, chargé de faciliter les échanges d’expériences entre les entreprises normandes qui travaillent déjà dans ce pays et celles qui souhaitent s’y développer. Le Club Inde se réunira une soirée par trimestre autour de thèmes de réfl exion permettant d’identifier les obstacles rencontrés par les dirigeants et de rechercher des solutions opérationnelles.

Contact :
Michelle Vauclin
au 02 31 54 40 49 ou michelle.vauclin@basse-normandie.cci.fr

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