Commerce

Dans le cadre des 5e Rencontres du Commerce, Philippe Rucheton, économiste et sociologue, anime une conférence sur « les nouveaux défis du commerce et de la distribution » (1). Le petit commerce qui sait se vendre a encore de l’avenir.

Succès pour l’opération « golf » menée avec l’UCIA de Vire.

Spécialiste de prospective sociale, Philippe Rucheton, directeur de recherche du Centre de Communication Avancé, regarde vivre et surtout consommer les Français. Rien ne lui échappe dans nos comportements. Et surtout, il sait présenter, avec humour, les tendances de demain et rendre passionnantes les évolutions qui marquent notre pays. « Nous passons d’une société de consommation quantitative (le « toujours plus ») à une société de consommation plus qualitative (plus raisonnable et plus raisonnée) », explique-t-il.
En fait, c’est toute la relation avec le produit qui évolue. « On s’intéresse à lui, avant et après qu’on l’ait consommé (quelle est son empreinte écologique ?). Il y a donc une relation nouvelle avec ceux qui le vendent. Avant, on distribuait (gestion de flux), désormais il s’agit d’une société de commerce (gestion de relation). C’est l’application de l’expression consacrée « être d’un commerce agréable ». Le message de Philippe Rucheton aux professionnels est clair : « vous devenez plus important, vous allez avoir plus de poids. L’humain revient. Ce supplément d’âme, c’est vous qui pouvez l’apporter. C’est vous qui allez vous vendre ».
Pas toujours facile de s’y retrouver dans ce que le directeur de recherche appelle « MMS » pour Mutation, Mondialisation et Surinformation. « Il est évident que la crise n’a pas apporté que des défis et des difficultés, elle est aussi porteuse d’opportunités considérables. Mais, prévient-il, les opportunités ne sont pas des marchés, c’est aux professionnels de les transformer en marchés car nous allons vivre dans une société qui va continuer à consommer mais à consommer différemment ». Si des tendances se dégagent, l’expert en prospective en calcule neuf (proximité, morale, nature, zen, opportuniste…), qui vont forcément impacter le consommateur. Face à une typologie de sept familles (les rebelles, les responsables, les utopistes…), « l’enjeu consiste en fait à accepter de se remettre en cause, lance Philippe Rucheton. Et à se poser la question : quels sont les atouts que je peux mettre en avant pour m’inscrire comme la meilleure alternative possible pour le consommateur ? »

(1) Après Caen le 15 octobre dernier, la prochaine conférence de Philippe Rucheton est prévue à Bayeux le 23 novembre (lire ci-dessous).

Contact CCI :
Michèle Aron
au 02 31 54 55 73 ou maron@caen.cci.fr

Les Rencontres du commerce se terminent à Bayeux et à Condé-sur-Noireau

« Etre de commerce agréable » dit Philippe Rucheton lors de sa conférence sur les nouveaux défis du commerce :
la recette paye toujours.

Commencées au mois d’octobre (avec Caen, Vire et Ouistreham), les 5e Rencontres du Commerce s’achèvent en ce mois de novembre. Deux villes sont à l’honneur.
• Lundi 23 novembre à Bayeux (à 9h45, auditorium rue Saint-Laurent) avec la conférence de Philippe Rucheton, économiste et sociologue, Directeur de recherche du Centre de Communication Avancé, sur « Neuf grandes tendances de consommation : les nouveaux défis du commerce et de la distribution ».
• Mardi 24 novembre à Condé-sur-Noireau (à 20h, médiathèque) avec la conférence de Thibault Le Carpentier, expert en prospective commerciale, sur « l’Attractivité des centres-villes et
centres-bourgs ».