Enquête

Après la tempête vécue par de nombreuses entreprises depuis 2008, le climat conjoncturel semble avoir cessé de s’assombrir. L’accalmie avant l’embellie ? Pour mesurer la température économique actuelle, la CCI de Caen a mené l’enquête auprès des chefs d’entreprise.

Après une bonne saison 2009, les professionnels du tourisme ont retrouvé le moral.

Selon le dernier bilan de l’Insee (1), l’activité économique régionale a cessé de se contracter au 2e trimestre 2009. La production industrielle aurait même entamé une légère remontée, tirée par la demande intérieure, tandis que dans le commerce, la baisse serait contenue… « Depuis septembre, les indicateurs macro-économiques laissent à penser que la situation ne se dégrade plus », confirme Benjamin Crikelaire, Responsable du Service Informations et Analyses Economiques de la CCI de Caen. Mais comment les chefs d’entreprises vivent-ils la situation actuelle ? Ressent-ils l’amorce d’une reprise ? Sont-ils toujours inquiets ? En juin puis septembre, la CCI a mené deux enquêtes de conjoncture auprès des chefs d’entreprises du Calvados (2), selon leur secteur d’activité (Industrie, Commerce, Tourisme). « Il s’agit d’un baromètre de la santé des entreprises, qui vient compléter les différentes données chiffrées disponibles en exprimant le ressenti des dirigeants » explique Benjamin Crikelaire.

Gérard Delaunay, vice-président de la CCI, lors de la conférence de presse
organisée pour présenter les résultats de l’enquête de la CCI.

Le moral des entreprises stagne dans l’industrie et le commerce

Premier constat : « la situation reste compliquée, en particulier dans le commerce et dans l’industrie, arrivées au plus bas des effets de la crise », a estimé Gérard Delaunay, vice-président de la CCI de Caen, lors de la conférence de presse organisée, le 9 novembre dernier, pour présenter les résultats de ces enquêtes sur le moral des entreprises. Le nombre d’industries exprimant des difficultés est ainsi en stagnation : elles étaient 75,7 % en juin, contre 72 % en septembre. Pour une large majorité d’entre elles, les difficultés se situent dans les relations avec les partenaires ou les salariés - qui se tendent avec la crise - dans la gestion de trésorerie, la hausse des prix des fournisseurs, et surtout le manque de visibilité (à 80 %). « Dans ce secteur, il est rare que les entreprises aient une vision de leur activité à plus de trois mois », remarque Benjamin Crikelaire. La situation est similaire dans le commerce : 76,4 % des entreprises interrogées déclarent avoir des difficultés, contre 76,9 % en juin. Des établissements pour qui la baisse du chiffre d’affaires est la première source d’inquiétude. « Cependant, on remarque aussi qu’un commerce sur dix affiche un chiffre d’affaires en hausse, note l’analyste de la CCI. Cela montre bien que la situation est contrastée, et qu’il est difficile de faire des généralités : chaque entreprise est un cas particulier ». Autre constat, plutôt encourageant : 64,8 % des commerçants interrogés déclarent ne pas rencontrer de problèmes de trésorerie actuellement, contre 59,6 % en juin.

Dans l’industrie, le nombre d’entreprises en difficulté est en stagnation.

Les professionnels du tourisme retrouvent le sourire

Dans le tourisme, la bonne saison estivale semble bien avoir regonflé le moral des chefs d’entreprise. C’est d’ailleurs dans ce secteur que l’évolution est la plus sensible : alors que 64,3 % des entreprises de ce secteur déclaraient éprouver des difficultés avant l’été, elles ne sont aujourd’hui plus que 31,9 %. La bonne saison touristique a largement impacté le secteur, confirme Benjamin Crikelaire. Rappelons que 8 entreprises sur 10 estiment que cette saison 2009 a été satisfaisante, alors que les prévisions étaient pessimistes ». Dans le cadre de cette crise, les professionnels du tourisme normands pourraient en effet avoir tiré leur épingle du jeu grâce au retour de la clientèle locale et de proximité, comme celle du bassin parisien(3). Cependant, même si une entreprise sur deux du secteur affiche une clientèle en hausse, reste un bémol côté consommation. Une majorité de professionnels du tourisme ont, en effet, constaté une hausse de la clientèle mais une diminution du ticket moyen.
« Industrie, commerce, tourisme » : l’enquête de la CCI a également permis de mettre en lumière une constante sur ces trois secteurs. Malgré les nombreuses actions de communication menées, la majorité des entreprises déclarent toujours ne pas connaître les mesures de soutien mises en place dans ce contexte de crise économique (24,8 % dans le commerce et 45 % en moyenne dans l’Industrie). « C’est là toute la difficulté : prise dans le quotidien, les entreprises ont souvent du mal à anticiper une éventuelle rupture », explique Benjamin Crikelaire. Reste que pour la CCI, cette nouvelle enquête de conjoncture est plutôt encourageante. « Les écarts constatés sont encore trop faibles pour parler d’une réelle reprise, convient l’analyste de la CCI. Mais, dans un contexte de crise, la stabilisation de la situation est tout de même une bonne nouvelle. Cela signifie que nous sommes sur la bonne voie et que le plus dur est peut être derrière nous ». Les prochaines enquêtes de conjoncture qui seront menées par la CCI dans le courant de l’année 2010 pourraient venir le confirmer.

La baisse du chiffre d’affaires reste la première source d’inquiétude des commerçants.

(1) Disponible sur le www.insee.fr/fr/regions/basse-normandie, rubrique Publications« Cent pour Cent conjoncture ».
(2) 1 700 entreprises ont été sollicitées par le biais d’un questionnaire électronique et 447 ont répondu.
(3) Au sujet de la saison touristique, lire l’enquête du Partenaire d’octobre 2009, « Tourisme : une bonne saison ».

Contact CCI :
Benjamin Crikelaire
au 02 31 54 55 50 ou bcrikelaire@caen.cci.fr

La baisse qui donne le sourire

Dans le cadre de cette enquête, la CCI a aussi interrogé les entreprises du tourisme sur l’application de la baisse de TVA. Résultat : hôtels, bars, restaurant déclarent l’appliquer à 66,1 % et « l’appliquer partiellement » pour 17,9 %. Les professionnels ont choisi de répercuter cette mesure par une baisse des prix (à 86,5 %), mais aussi une hausse des salaires (pour 43,2 % d’entre eux), ou encore des embauches (27 %) et des travaux…