Commerce

Le nombre de faits constatés est globalement stable en zone gendarmerie depuis 5 ans. Toutefois, comme, il y a encore des agressions. Les gendarmes font de la sensibilisation au quotidien et demandent aux commerçants d’adopter des gestes simples pour diminuer les risques.

La présence des forces de gendarmerie sur le terrain rassure les commerçants.

Le nombre d’agressions est resté constant ces dernières années. « C’est le travail de prévention qui le permet, analyse le Chef d’Escadron Stéphane Hébert du groupement du Calvados. Les forces de gendarmerie sont présentes tous les jours sur le terrain. Si un gendarme en patrouille remarque une faille dans la protection d’un magasin, il la signale au commerçant, par exemple. » De même, la gendarmerie diffuse régulièrement des plaquettes d’informations sur ce sujet.
Pour l’officier, avant d’organiser leur défense, les commerçants doivent d’abord analyser la menace et identifier ce qui peut attirer un agresseur. « Chaque personne doit établir les risques de son propre établissement, indique Stéphane Hébert. Un boulanger ou un boucher ne sont pas vulnérables pour les mêmes raisons qu’un vendeur de matériel Hi-fi, par exemple. Pour les premiers, la menace pèse sur leur caisse (beaucoup de paiement en liquide) alors que le second est sujet au vol de matériel. »

Adopter des gestes préventifs

L'étude de la menace est donc la première chose à faire. Une fois que le commerçant l’a repéré, il peut mettre en place des parades. « Il doit d’abord, dans la mesure du possible, adopter des comportements préventifs, comme neutraliser les ouvertures annexes, garder le minimum d’argent en caisse, favoriser le paiement électronique, éviter d’effectuer tout le temps le même trajet pour aller à la banque ou pour livrer ses clients…, inventorie l’officier. Je conseille également aux commerçants de sensibiliser leurs salariés ». Je leur dis enfin d’être vigilants et d’être prêts au cas où ». Fort de son expérience, le Chef d’Escadron Hébert prendra la parole pendant une réunion d’information destinée aux présidents des UCIA de la circonscription de la CCI de Caen, invités par le Service Commerce.
Un agresseur agit rarement sans s’être préparé. Il observe et applique une stratégie. « Aux commerçants d’être attentifs, assure le Chef d’Escadron Stéphane Hébert. Il faut faire attention à un véhicule qui passe et repasse par exemple (prendre le numéro de la plaque…), à ne pas laisser un client seul dans la boutique, éviter d’être seul aux heures critiques (le matin ou à la fermeture), se diriger vers une personne qui nous semble bizarre et lui demander ce qu’elle veut…Attention, il faut garder de la mesure. » Des gestes simples mais dissuasifs. La gendarmerie conseille également l’utilisation de moyens techniques, comme la pose d’une camera de surveillance, d’un rideau métallique (même derrière le magasin), d’un système d’éclairage simple qui se déclenchesur le passage d'une personne (l’obscurité protège le voleur)... Il se peut malgré tout qu’un vol se produise. Il faut immédiatement appeler le 17. « Surtout, il ne faut rien ranger, rien nettoyer avant l’arrivée des enquêteurs, prévient le gendarme. Il ne faut négliger aucun détaille, même ceux qui peuvent sembler anodins. » Un commerçant averti en vaut deux.

Contact CCI
Michèle Aron
au 02 31 54 55 74 ou maron@caen.cci.fr

UCIA de Bény-Bocage

Vincent Etienne est le jeune président de l’UCIA

En 2008, une équipe de commerçants dynamiques a redonné vie à l’UCIA en sommeil depuis de longues années. Rassemblée autour de son jeune président Vincent Etienne, le boulanger de la commune, le bureau a déjà organisé plusieurs événements qui donnent un coup de fouet à la commune et à ses commerces. Après une quinzaine commerciale à Noël et une opération « Francs », l’UCIA va pavoiser les boutiques de ses adhérents aux couleurs de la France pour fêter la libération de Bény-Bocage, les 25 et 26 juillet prochains. « Nous aimerions organiser un week-end des savoir-faire pour présenter les différents artisans et commerçants de l’UCIA, annonce Vincent Etienne. Une journée de sensibilisation des jeunes à nos métiers ».

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