Enquête

La journée rencontres des professionnels et acteurs du tourisme est un incontournable pour les acteurs du secteur. Chacun vient y faire son marché d’idées de sorties et de bonnes adresses pour inciter les touristes à rester sur le territoire.

“Départ pour Bayeux et visite de la Tapisserie”. “À Livarot excursion dans une fromagerie”. Les lieux de visite et de villégiature ne manquent pas dans la région. Une richesse qui se fait atout pour les professionnels du tourisme, hôteliers, restaurateurs, lieux de visite, offices de tourisme, voyagistes “.Notre rôle est d’inciter les voyageurs à rester et à rallonger leur séjour”, explique Patrice Boulais, Directeur de l’office de tourisme de Cabourg. Pour cela, rien de tel que la journée rencontres des professionnels et acteurs du tourisme. 120 stands présenteront les nouveautés, comme les incontournables, qui font du Calvados une destination de vacances.

Un rendez-vous très couru

Cette année, cette journée aura lieu le 30 mars à Cabourg. Plus de 600 personnes y sont attendues. “C’est un rendez-vous très couru et très apprécié. Sa haute fréquentation en est l’une des meilleures preuves, confirme Patrice Boulais qui accueillera cette année l’événement. “Pour les professionnels du tourisme, il est intéressant de pouvoir se rencontrer. Ils sont régulièrement amenés à réaliser des actions ensemble, mais se voient au final assez peu. Ce rendez-vous est donc un véritable temps de partage”. Chacun y vient faire le plein de documentations et se renseigner sur les nouveautés. “Nous y allons régulièrement, et chaque fois, nous rapportons une cinquantaine de cartes touristiques et autres idées de sorties pour nos clients”, explique Jérôme Lapouza, gérant de l’hôtel des Thermes à Luc-sur-Mer. C’est également l’endroit idéal pour alimenter et renouveler le parcours de ses circuits touristiques à l’horizon de 2012. “Nous sommes membres de la chaîne hôtel-circuit en France, composée de 22 hôteliers indépendants, tous actionnaires de ce groupe. Chacun de nous organise des voyages de groupe, qu’il vend à des agences, des autocaristes et plus rarement à des associations”, explique Jérôme Lapouza. Mais cela se prépare. “Cette journée est pour nous un gain de temps important. Et puis l’ambiance est conviviale”. Rendez-vous est donc pris le 30 mars à Cabourg.

Contact CCI
Diane Pazdyka
au 02 31 54 55 90 ou tourisme@caen.cci.fr

Présentation de la place de marché Calvados
À l’occasion de la journée rencontres des professionnels et acteurs du tourisme, le Comité Départemental du Tourisme (CDT) va présenter la place de marché Calvados. Cette dernière a pour objectif d’aider les professionnels du tourisme à se tourner vers les nouveaux modes d’achat de voyages, nuitées ou visites sur internet. “En France, quatre internautes sur dix réservent en ligne. Ce pourcentage ne cesse de s’accroître. Ce type de réservations est désormais incontournable”, explique Philippe Gay, directeur du CDT. Elles permettent aux clients de trouver rapidement l’objet de leur recherche. Les professionnels ont également de nombreuses raisons d’y adhérer. “C’est un moyen d’accroître leurs ventes, notamment en basse et moyenne saison, de toucher de nouvelles clientèles et d’être présents sur plusieurs sites institutionnels”, argumente Philippe Gay.
Cette “place de marché”(1) apparaîtra sur les portails des offices de tourisme du département et du CDT. Elle se caractérisera par un bandeau portant l’inscription “je réserve en ligne”.
Le type de plateforme choisi par le CDT conservera aux professionnels la maîtrise de la distribution, et favorisera les choix de dernières minutes grâce à une réservation en temps réel et un paiement en ligne. “C’est important car nous avons une clientèle parisienne qui fonctionne beaucoup de manière impulsive”, précise le directeur du CDT. “Mais attention, ce n’est pas un webplanning de plus à remplir. Celui-ci est intelligent et ira chercher les informations où elles se trouvent déjà”. Quant à la contribution financière, elle sera calculée en fonction de la taille et de l’activité des acteurs.

(1) Une « place de marché » est une plateforme d’échanges virtuelle fédérant les offres de vendeurs et les demandes de clients pour un secteur d’activité particulier.

2010, des rencontres cabourgeaises
Cette année, la journée rencontres des professionnels et acteurs du tourisme aura lieu le 30 mars à Cabourg. “Nous mettons à la disposition de la CCI, organisatrice de l’événement, les locaux de l’hippodrome et offrons un petit-déjeuner de bienvenue, explique Patrice Boulais, Directeur de l’office de tourisme de Cabourg. Pour nous, c’est aussi une vitrine intéressante”. Dans la matinée, l’Éductour permettra aux professionnels de découvrir la ville et son histoire. “Par ailleurs, nous présenterons sur notre stand le festival impressionniste ainsi que le club Cabourg, programme d’une quarantaine d’activités familiales”.