Profil

Ils rêvaient d’être inventeurs ; ils sont devenus entrepreneurs. À 27 ans, Ugo Quaisse et Thomas Fondeis sont à la tête de Smartvisite. Leur société met l’immobilier en ligne.

Ugo Quaisse, le développeur web et Thomas Findeis, le commercial, font la paire dans Smartvisite.

«La première fois que le téléphone sonne, on commence à exister aux yeux des autres, à comprendre que notre projet est utile. Et là, c’est cool ». Thomas Findeis et Ugo Quaisse ont le même âge. 27 ans. Le premier grandit en Norvège et arrive à Caen pour entrer au lycée. Le second est havrais, bascule dans la « Basse » pour la fac. La musique les réunit. C’est Ugo qui lance l’idée. Il mûrit son projet pendant sa dernière année de contrat avec les laboratoires Gilbert. Thomas, de son côté, n’a pas encore son diplôme de fin d’études quand il dépose les statuts de l’entreprise.
Smartvisite propose une solution de création de visite virtuelle pour le secteur immobilier. En moins de dix secondes, l’agent immobilier obtient un panorama animé d’un bien à partir d’un seul cliché. Aucune compétence particulière n’est requise ; c’est le logiciel élaboré par Smartvisite qui s’en charge. La solution en flash n’a rien de révolutionnaire, mais dans le secteur immobilier, l’usage du web balbutie encore.
Le projet reçoit le soutien des réseaux de la création d’entreprise – CCI de Caen, Synergia - et décroche toutes les formes d’aides et de prêts disponibles pour les jeunes créateurs : Oséo, Calvados Création, ADIE, ACRE. Les banques suivent. En 2007, la société est constituée. Ses créateurs ont 24 ans.
Smartvisite emménage sur Citis à Hérouville-Saint-Clair. Les clients démarchés restent à convaincre, même si 62 % des internautes souhaitent visiter virtuellement un bien avant de contacter une agence (enquête Ipsos). « Vendre quelque chose, notamment de nouveau, est difficile. Nous avions sous-estimé le temps nécessaire à expliquer, former et persuader des directeurs d’agence plus âgés que nous et moins convaincus », reconnaît Thomas.
Avant la signature des premiers contrats, la crise immobilière éclate ; les clients se rétractent. « On a commencé au plus dur de la crise. On a appris à rebondir sur nos échecs, à garder la niaque, quoi qu’il arrive. Entrepreneur est un vrai métier et un état d’esprit ». Fin 2009, sortie du tunnel. La crise s’éloigne, l’horizon des agents immobiliers s’éclaircit. Les réductions budgétaires imposées par la situation les ont convaincu de l’utilité du web. Ils estiment à présent réaliser 80 à 90% de leurs affaires sur le net. Les catalogues papier historiques basculent au numérique.
Smartvisite jubile. Entre temps, elle a ouvert 10% de son capital à Norm’Angels (association normande de Business Angels) et a étoffé son offre. Elle propose la mise en ligne des annonces sous forme de spots vidéos, référencés sur plus de 150 sites partenaires et réseaux sociaux. « La visite virtuelle reste notre produit d’appel, mais nous avons développé les services d’une agence de communication web pour les professionnels de l’immobilier », résume Ugo. ERA Immobilier, CIMM Immobilier, 4% Immobiler, Ouest-France Immo ou la Voix du Nord Immo leur font confiances. Récemment, ils ont signé un contrat avec un distributeur slovaque qui vise le marché d’Europe de l’Est. Thomas compte aussi mettre à profit ses liens familiaux avec l’Europe du Nord. Le produit est facilement exportable et ses créateurs ont toujours « la niaque ».

Itinéraire
Ugo est le développeur web de Smartvisite. Titulaire d’une licence professionnelle de communication des entreprises/webmaster de l’université de Caen, il travaille pendant cinq ans comme responsable multimédia du laboratoire pharmaceutique Gilbert. Pendant la dernière année, il est déjà co-gérant de Smartvisite. Thomas est le commercial. Diplômé de l’Ecole de Management de Normandie, il décroche un CDD à l’issue de son stage au Cargö à Caen. L’année de la création de Smartvisite, il se consacre à plein temps aux démarches de prospection.