Commerce

Depuis 5 ans, le service Commerce de la CCI propose à des chefs d’entreprise de se former et d’échanger sur des préoccupations communes grâce à PLATO Commerce. La quatrième promotion vient de démarrer pour deux ans.

La visite du Westfield Shopping Center à Londres a constitué
l’aboutissement des dix années d’existence de PLATO Commerce.

C’est une question d’envie. « S’engager dans la démarche PLATO demande aux commerçants qui y participent une volonté de renforcer leurs compétences, notamment grâce à une formation pragmatique aux techniques de management et de gestion d’entreprise», explique Michèle Aron, responsable du service Commerce de la CCI de Caen. Grâce à PLATO Commerce, des chefs d’entreprise aux profils différents (boutique de prêt-à-porter, restaurant, bagagerie, magasin d’optique, immobilier, traiteur…) se réunissent et échangent sur des problématiques communes.
Depuis janvier, 15 chefs d’entreprise constituent la 4e promotion. « Participer à notre groupe est un excellent moyen de rompre l’isolement, souligne Michèle Aron. Et pourquoi pas de travailler en réseau et de mettre en place des alliances interentreprises ».
Pendant deux ans, la CCI propose à cette nouvelle promotion de se retrouver, un vendredi matin par mois, autour d’une thématique qu’ils ont prédéfinie conjointement. Ces séances sont animées par des cadres d’entreprises régionales qui jouent le rôle de parrains. La nouvelle promotion est ainsi encadrée par Isabelle Laisney-Latouche, Pdg du Centre Leclerc de Bayeux, et par Paul Coisnard, expert-comptable de KPMG.
« Un expert vient présenter le thème (la communication, la stratégie commerciale, manager une équipe, comment fixer des objectifs commerciaux, gérer son stress, comment lire un bilan…) pendant 1h30, ensuite les parrains lancent l’échange et stimulent l’implication des membres du groupe », poursuit-elle.
La convivialité et la bonne humeur sont de mise. « Parler de son entreprise n’est pas toujours facile, alors nous privilégions des moments de complicité », ajoute Michèle Aron. Le service Commerce a ainsi invité tous ceux qui ont participé depuis 5 ans à PLATO Commerce à un déplacement à Londres. Un voyage, à la fois, touristique et professionnel.

Découverte de Londres

« Nous avons visité le Westfield Shopping Center, implanté dans la périphérie de Londres. La visite du plus grand centre commercial d’Europe a permis de regarder les différents concepts développés par les commerçants qui y sont installés ». Les participants au séjour ont tiré différents enseignements. Jean-François Gruau, parrain de la promotion 2008-2010 : « Ce centre commercial est d’une incroyable efficacité, tant au niveau de l’harmonie commerciale, des matériaux utilisés, de l’offre, adaptée à toutes les bourses, avec d’un côté un village haut de gamme et des enseignes proposant des articles plus accessibles. Le service client est au top ». Françoise Tréhorel, à la tête des trois boutiques « A Tout Chat et Chien » de l’agglomération, est ravie : « Ce séjour a été l’occasion d’échanger avec des personnes très sympathiques et nous avons même ramené un livre de recettes de cakes pour chien… à essayer ». La convivialité n’empêche pas d’être un bon professionnel.


Contact CCI :
Michèle Aron
au 02 31 54 55 73 ou maron@caen.cci.fr