Tourisme

La CCI de Caen Normandie propose aux professionnels du tourisme un nouvel outil pour évaluer leur site Internet et leur mode de commercialisation en ligne.

Aujourd’hui, 80 % des touristes préparent leur voyage sur le Web… « Internet a pris une place prépondérante dans les modes d’achats de tourisme. Les professionnels doivent en être conscients et s’y adapter », analyse Guy Nordmann, Président de la Commission Tourisme de la CCI de Caen Normandie. Pour les sensibiliser et les accompagner dans cette mutation, la CCI de Caen organise, depuis 2010, de nombreuses opérations comme les « Rendezvous du tourisme », cycle de réunions d’informations autour du e-tourisme, formations mises en place en partenariat avec le CLIC (Comité de Liaison Interconsulaire de Basse-Normandie). Elle met aussi à leur disposition des outils dédiés. Après la « Place de Marché », centrale de réservation en ligne lancée en avril par le Comité Départemental du Tourisme en partenariat avec les CCI de Caen Normandie et du Pays d’Auge, la Chambre propose désormais un « Touris’Diag ». Un e-diagnostic qu’elle vient de présenter aux professionnels, lors de la réunion organisée le 26 septembre dernier sur le thème « Comment se vendre sur Internet ? ».

« L’enjeu est primordial »

Proposé gratuitement aux professionnels de l’hébergement (hôtels, campings, gîtes, etc.), Touris’Diag leur permettra d’évaluer leur site Internet et leur mode de commercialisation en ligne et de bénéficier de préconisations pour les améliorer. « L’objectif est de les inciter à ouvrir les yeux sur ce qu’il leur reste encore à mettre en place car l’enjeu est primordial, souligne Guy Nordmann. Aujourd’hui, sur son site, on ne fait plus seulement la promotion de son établissement mais de la destination Calvados toute entière ». Pour aider les professionnels à mettre en place ces actions d’amélioration, la CCI pourrait également organiser de nouveaux ateliers pratiques et/ou de nouvelles formations en fonction de leurs besoins.

Contact CCI :
Diane Pazdyka
02 31 54 54 54 ou tourisme@caen.cci.fr