Enquête

Préparer des étudiants à un diplôme, leur inculquer des connaissances, tout en les préparant à intégrer le monde de l’entreprise, sont les objectifs des différents établissements de formation de la CCI de Caen Normandie. Chacun, à sa façon, y contribue.

 

EM Normandie : ouverte sur le monde

L’EM Normandie développe régulièrement de nouvelles méthodes pédagogiques pour assurer la formation mais aussi l’insertion des étudiants.

 

 

L’Ecole de Management de Normandie ne cesse d’innover pour préparer au mieux les étudiants à entrer sur le marché du travail. Ceux du Master Grande Ecole, en formation initiale, bénéficient d’aménagements pédagogiques étudiés. « Nous avons développé depuis quelques années des méthodes, complémentaires aux stages, pour professionnaliser les élèves au mieux », explique Aurélie Mauviet, attachée de presse de l’EM Normandie. Pour ce faire, les élèves sont placés une à deux fois par an, par groupe, face à une problématique fournie par l’une des quelques 850 entreprises partenaires. « Les élèves se retrouvent dans des conditions réelles de travail. Ils ne choisissent ni leur groupe, ni leur problématique ». Pour les entreprises, c’est un regard neuf qu’elles apprécient. Plus de 500 missions sont ainsi remplies chaque année.Sur le même principe, les « Matches » proposent une problématique commune à l’ensemble d’une promotion. Par groupes, les étudiants rivalisent de bonnes idées pour trouver la meilleure des solutions. Ce n’est donc pas un hasard si 90 % des diplômés de l’EM Normandie s’estiment bien armés pour leur vie professionnelle, alors que la moyenne nationale n’est que de 78 %.

 

L’e-learning : pour se former à distance

L’e-learning, mis en place cette année pour préparer le Master Grande Ecole par la voie de la formation continue, a séduit une quinzaine d’élèves dont certains sont répartis à travers le monde. « Nous avons des élèves à Atlanta, San Francisco, Shanghai, Dakar, Hambourg et en Russie ». Le principe : tous les modules sont mis sur une plate-forme et les élèves peuvent les consulter où qu’ils soient, quand ils le souhaitent. « L’objectif de ce système est d’offrir une extrême souplesse dans la démarche d’apprentissage en laissant la liberté à l’apprenant d’adapter la formation à son mode de vie », explique Aurélie Mauviet, attachée de presse de l’EM Normandie. Des webconférences sont programmées en moyenne une fois par mois, et des forums permettent aux étudiants de se sentir encadrés et soutenus.

 

MBA : manager par le projet

 

 

Diplôme d’origine anglo-saxonne de niveau BAC +5, l’Executive MBA (1) de l’EM Normandie s’adresse à un public d’ingénieurs et cadres appelés à des fonctions de direction (direction de projet, de filiale, en France ou à l’étranger)... Ce diplôme vise à développer les compétences managériales des candidats. Douze séminaires mensuels, de quatre jours chacun, proposent différentes thématiques sur la gestion de projet (financement, direction d’équipes, analyse du risque global, communication, etc.). « Pour nous, le management s’inscrit désormais dans une logique de projet », explique Jean Montier, responsable de l’Executive MBA à l’EM Normandie. Ce cursus se distingue par sa dimension internationale. « En fin d’année, les candidats doivent rendre un mémoire dont la restitution orale se fait devant un jury anglophone. » Pour les y préparer, une partie des cours se déroule en anglais et trois des séminaires ont lieu à l’étranger (Bruxelles ou Genève, Southampton, et Sydney en 2012). « De plus en plus de grands groupes retiennent cette formation pour faire évoluer la carrière de leurs collaborateurs », souligne Jean Montier. Depuis son origine (2004) l’EM Normandie a formé avec succès une cinquantaine cadres d’entreprise.

(1) Master of Business Administration

 

 

AIFCC : en prise avec le réel

À l’AIFCC, organisme de formation des Chambres de Commerce et d’Industrie du Calvados, la pédagogie repose sur la mise en situation réelle.

 

Le Centre d’appel pédagogique de l’AIFCC a formé notamment les téléconseillers d’Armatis,
de France Télécom ou Legallais.

 

L’établissement a développé des méthodes d’apprentissage innovantes, permettant aux stagiaires d’être directement opérationnels au sortir de la formation. Lors de l’arrivée d’Armatis sur Caen, l’école a ouvert un Centre d’appel pédagogique pour former des télévendeurs. Elle dispose d’une entreprise d’entraînement virtuelle, qui permet aux stagiaires de devenir les salariés d’une PME fi ctive, Kadopro. Elle fait partie d’un réseau de 110 entreprises d’entraînement en France qui forme 7 000 stagiaires sur le territoire. « L’entreprise pédagogique les place dans le processus de production, précise Marie Azou, chargée de communication. Elle équivaut à une première expérience professionnelle ».
Se former en langues avec un coach, par téléphone ou via internet. L’utilisation des nouvelles technologies est intégrée à la pédagogie du Centre d’Etude des Langues. Certains systèmes de E-learning proposent des « classes virtuelles », qui réunissent à distance, via internet, les stagiaires et leur formateur. La formation par téléphone s’apparente quant à elle à un véritable jeu de rôle. Le stagiaire reçoit du formateur un ordre de mission. Il devra, par exemple, développer un argumentaire sur un produit.
« La formation à distance n’est pas qu’une question de commodité pour nos stagiaires, qui n’ont pas à se déplacer donc gagnent du temps », précise Ingrid Beauvais, responsable du Centre d’Etudes des Langues. C’est aussi une mise en situation réelle pour des salariés appelés à communiquer dans une langue étrangère à distance. Leurs clients ou leurs homologues se situent souvent à l’autre bout du monde : ils doivent être à l’aise au téléphone ou par visioconférence ». Autre nouveauté : le coach en entreprise. Discret et confidentiel, il assiste à une réunion ou un rendez-vous professionnels afin d’observer la prestation de son stagiaire. À l’issue de celle-ci, il pointe avec lui les points forts et les faiblesses et établit un programme de formation personnalisé.

 

Contact AIFCC :
02 31 44 32 11 ou www.aifcc.com
Réseau des entreprises d’entraînement : www.euroentent.net

 

 

ICEP-CFA : au contact du terrain

Créé en 1977 et géré par les CCI de Caen Normandie et du Pays d’Auge, l’ICEP-CFA a vu ses formations évoluer ces dernières années en partenariat avec les entreprises.

 

Une des formations de l’ICEP-CFA, celle de fleuriste

 

Dans les locaux de l’ICEP-CFA (Institut consulaire d’enseignement professionnel - Centre de formation d’apprentis), les cours ont déjà repris. De la restauration à l’informatique, de la poissonnerie aux ressources humaines et au management, les formations proposées par l’établissement caennais de la rue Claude Bloch sont diversifiées. « En cette rentrée 2011, nous n’avons pas de filière nouvelle. Nous nous adaptons simplement à la réforme nationale des diplômes qui vise à faire un Bac Pro en trois ans, à la fois en « cuisine » et en « commercialisation et services en restauration », souligne Jean-François Gouget, directeur de l’ICEP-CFA. Ces dernières années, Master et diplôme d’ingénieur (lire en dessous) sont aussi venus élargir la palette des diplômes proposés par l’école. Les partenariats sont nombreux : IUP Banque Assurance, EM Normandie, IAE et ENSICAEN. Avec plus de 1 200 jeunes, l’établissement voit donc sa part d’apprentis relevant de l’enseignement supérieur augmenter sensiblement : en dix ans (2002-2011), le nombre d’apprentis au-delà du BTS est passé de 20 à… 239 ! Et 360 sont post-Bac.

 

Jusqu’au diplôme d’ingénieur En partenariat avec l’ENSICAEN (l’école d’ingénieurs caennaise), l’ICEP-CFA prépare aussi au métier d’ingénieur informatique, spécialisé en monétique et sécurité des systèmes d’information (transactions électroniques sécurisées). En trois ans et sous la forme d’un contrat d’apprentissage, le jeune va suivre près de 2 000 heures de formation en alternance entreprise-école (variable sur les 3 ans). Et les demandes sont nombreuses.

 

Contact ICEP-CFA :
02 31 46 75 52 ou www.icep-cfa14.com