Commerce

Commerces de proximité et hypermarchés travaillent ensemble, depuis quelques années, pour inciter les habitants à consommer sur leur lieu d’habitation. La CCI de Caen Normandie réfléchit et développe avec eux des outils dont le succès s’avère croissant.

A Vire, les opérations croisées commerce/supermarchés, lancées il y a deux ans, fonctionnent très bien.

L’époque de David et Goliath n’est plus. Grande distribution et commerces de proximité jouent main dans la main. « Il y a longtemps eu des clivages entre les deux mondes et il est temps que cela cesse, convient Hervé Gauchard, PDG de l’Hyper U de Falaise. Nous devons travailler ensemble pour éviter la fuite des clients vers des centres de consommation plus importants ». Depuis plusieurs années déjà, la CCI de Caen Normandie a impulsé, avec la collaboration des acteurs locaux, différents outils dans cet objectif : opérations croisées avec tickets de caisse et catalogues communs entre hypermarchés et commerces. Ces catalogues ont été mis en place dans les villes de Bayeux, Condé-sur-Noireau et Falaise. « Cet outil réunit les annonces d’une grande surface et de commerçants », explique Mickaël Lebatteux, coordinateur des unions commerciales du Pays Sud du Calvados pour la CCI de Caen Normandie. Le coût est assuré à 50 % par la grande distribution et les 50 % restant sont répartis entre les commerçants. « Pour les indépendants, l’opération publicitaire est très avantageuse. A Falaise, par exemple, où un catalogue vient d’être mis en place à l’automne, pour 75 €, les commerçants sont présents dans un document en couleur, sur papier glacé, et distribué à 18 000 exemplaires. »

Tickets gagnants

Les opérations croisées sont aussi très prisées. Bayeux, Condé-sur-Noireau, Falaise, Vire et Douvres-la-Delivrande les ont mis en place. Le principe consiste à proposer des réductions chez les commerçants au dos des tickets de caisse de l’un des hypermarchés locaux. A Vire, où l’opération a été lancée récemment, les commerçants ont déjà réservé leurs espaces jusqu’en début 2012. « Les retours sont très bons, mais il faut généralement que l’offre soit attractive, c’est-à-dire qu’elle propose une réduction au moins de 20 % et concerne un public assez large », explique Emilie Jouennes, animatrice de l’association Vire Avenir. Pour le PDG de l’hyper U de Falaise, ces outils reflètent le souci des commerçants, quelle que soit leur taille, de penser sur le long terme en bonne intelligence.

Chéquier avantage
Le chéquier est un support sur lequel tous les commerçants qui adhèrent à l’UCIA peuvent faire paraître leur promotion. Cet outil, testé à Vire et Villers-Bocage permet notamment de dynamiser les centres-villes et de mutualiser les coûts. « Nous en avons édité un cette année, à Vire, de juillet à septembre. Riche de 28 offres, il a été édité à 15 000 exemplaires », explique Emilie Jouennes, animatrice de l’association Vire Avenir. Les meilleurs retours perçus, pour l’instant, sont ceux des boutiques de bien-être ou du prêtà- porter. Mais dans tous les cas, c’est une belle opération de promotion du commerce local.

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